一般退貨
標準回報
希望每位顧客都能在RELEASE愉快的消費，但知道如何，如果您希望退貨並取消訂單，請您在收到包裹開始的第7天之內，透過info@releaseatelier.com與我們聯繫。
我們希望您對購買的 RELEASE 感到滿意。但是，如果您希望退貨，請在收到訂單後 7 天內透過 info@releaseatelier.com 與我們聯繫。
恕不提供免費的退貨服務，並建議將任何工作遷移有記錄或追蹤的貨運服務寄送，因為我們對於運輸過程中的任何損害和遺失不承擔責任。
不幸的是，我們不提供免費退貨服務，我們建議透過記錄或追蹤的送貨服務退回服裝，因為我們對運輸途中遺失或損壞的服裝不承擔任何責任。
退貨前，請注意未曾發貨的作品將原始標籤及附件，同時收進RELEASE稅務套和快遞盒，一旦我們確定收到完整的退件，退款程序將開始，請注意其運送費用也將會從退款中被退回。
如果衣服未穿過，請保留原來的標籤，並裝進原來的布套和折疊盒中，一旦我們收到退貨，我們將為您處理退款。請注意，運費不可退還。
國際退貨
對於國際客戶，我們提供延長的 14 天退貨期，另外請注意我們不提供免費的退換貨服務，從我們的倉庫收到您的退貨之日起，請務必等待 5-10 個工作日處理回歸。
我們為所有國際客戶提供延長的 14 天退貨期間。請注意，我們不為國際訂單提供免費退貨或換貨服務。
從我們的倉庫收到您的退貨之日起，請務必等待 5-10 個工作日處理退貨。
瑕疵作品
所有的作品出貨前均經過檢查後仔細包裝，然而有時也可能會疏忽，因此必須未曾耗費的作品綁原始標籤及附件，一起收進RELEASE乳膠套和快遞盒，我們將非常樂意重新發送一次完整的作品給您。
所有服裝在出貨前都會仔細檢查是否有瑕疵；但是，有時我們可能會漏掉一些東西。在這種情況下，如果衣服沒有穿過，原始標籤仍然存在，並且裝在原始的布套和折疊盒中，我們將非常樂意發送替換品。
如果作品在送達時已遭損壞，請在收到貨的七天之內發信至info@releaseatelier.com，並提供開箱影片及損壞區塊照片，只有當作品在嚴重時出現瑕疵，換貨或退款才會成立。
如果您的服裝到達時已損壞，請在交貨後 7 天內透過 info@releaseatelier.com 聯絡我們，同時提供開包影片和照片。只有當服裝在抵達時有缺陷時，我們才能提供換貨或退款。我們也不對洗滌過程中損壞的服裝負責。同樣，因磨損而損壞的服裝也不會被視為有缺陷。
瑕疵定義
所有顧客都希望收到「完美」的作品，但在過程中偶而會發生一些微異常情況，但作品整體依然美觀且不影響使用及穿著。殘留的顏色和組織的小瑕疵不會被視為缺陷。
我們知道，作為消費者，我們都希望收到一件「完美」的服裝，但是，正如在任何製造過程中一樣，會發生輕微的異常情況，我們不認為這些是停止使用它們的理由，因為它們仍然存在美麗且完全符合目的。織物上的殘留顏色和織物的小瑕疵將不被視為缺陷。任何不符合用途的服裝將被視為有缺陷並用作樣品。這是我們減少浪費並繼續接受天然材料缺陷的品牌計劃的一部分。
樣品特賣
請注意所有特賣或折扣商品均不提供退款。
請注意，作為銷售或促銷的一部分購買的所有樣品均不可退款。